شرایط استفاده از خدمات

۱.۱ ارائه دسترسی

پلوک یک محیط توسعه بومی و مبتنی بر هوش مصنوعی را برای کدنویسی، ویرایش، پیمایش و اجرای پروژه‌های نرم‌افزاری ارائه می‌دهد. این خدمات از ابزارهای کدنویسی مبتنی بر یادگیری ماشین استفاده می‌کند تا به برنامه‌نویسان کمک کند با کارایی بالاتری فعالیت کنند و کدهای پیشنهادی، خروجی‌ها یا سایر قابلیت‌های مرتبط را ارائه دهد. با شرط رعایت این مقررات از سوی شما، پلوک حق محدودی را جهت دسترسی و استفاده از خدمات برای اهداف توسعه داخلی به شما اعطا می‌نماید.

۱.۲ محتوا

شما می‌توانید داده‌های ورودی را به خدمات ارائه دهید («ورودی‌ها») و در مقابل، کدها، خروجی‌ها یا سایر قابلیت‌ها را بر اساس ورودی‌های خود دریافت کنید (به طور یکپارچه «پیشنهادها»). ورودی‌ها و پیشنهادها در کنار هم «محتوا» نامیده می‌شوند. ما ممکن است از این محتوا جهت ارائه خدمات، رعایت قوانین جاری، اجرای مقررات و سیاست‌های خود و همچنین حفظ امنیت و پایداری سیستم استفاده کنیم. با ارسال ورودی‌ها، شما تضمین می‌کنید که کلیه حقوق، مجوزها و تاییدیه‌های لازم جهت پردازش ورودی‌ها بر اساس این شرایط را دارا هستید.

۱.۳ آموزش مدل

پلوک به هیچ عنوان از محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود استفاده نکرده و به هیچ شخص ثالثی نیز اجازه چنین کاری را نخواهد داد، مگر اینکه شما صراحتاً با استفاده از محتوای خود برای این منظور موافقت کرده باشید. شما می‌توانید ترجیحات خود را در خصوص استفاده از ورودی‌ها و پیشنهادها برای آموزش در بخش تنظیمات خدمات مدیریت کنید.

۱.۴ محدودیت‌های پیشنهادها

شما می‌پذیرید که پیشنهادها به صورت کاملاً خودکار توسط فناوری یادگیری ماشین تولید می‌شوند و ممکن است مشابه یا عیناً همان پیشنهادهایی باشند که به سایر کاربران ارائه می‌گردد. بر اساس این شرایط، هیچ حقی نسبت به پیشنهادهای تولیدشده برای سایر کاربران به شما تعلق نمی‌گیرد. پیشنهادها ممکن است حاوی خطا، کدهای ناکارآمد یا اطلاعات نادرست باشند، فاقد خلاقیت یا اصالت باشند، ظرافت‌های زبانی را به اشتباه تفسیر کنند یا در وظایف استدلالی پیچیده دچار مشکل شوند. داده‌های مورد استفاده برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است دارای سوگیری یا کیفیت پایینی باشند. شما به تنهایی مسئول ارزیابی، تست‌نویسی و تصمیم‌گیری نهایی درباره استفاده از هرگونه پیشنهاد هستید.

۱.۵ محدودیت‌های استفاده

به استثنای مواردی که طبق قوانین حاکم صراحتاً مجاز اعلام شده باشد، شما مجاز به انجام امور زیر نیستید:

• مهندسی معکوس، دی‌اسمبل (⁦Disassemble⁩)، دیکامپایل (⁦Decompile⁩)، دکد (⁦Decode⁩) یا هرگونه تلاش برای استخراج یا دسترسی به سورس‌کد یا ساختار زیربنایی خدمات.
• تولید مجدد، بازآفرینی، اصلاح، ترجمه یا ایجاد هرگونه اثر مشتق‌شده از اجزای اختصاصی پلوک.
• اجاره، کرایه، قرض دادن یا فروش خدمات به هر نحو.
• حذف یا مخدوش کردن هرگونه اعلامیه مالکیت معنوی یا علائم ثبت‌شده از خدمات.
• استفاده از خدمات یا هر یک از پیشنهادها جهت توسعه یا آموزش مدل‌هایی که با پلوک رقابت مستقیم دارند، یا مشارکت در حملات استخراج مدل (⁦Model Extraction⁩) یا سرقت دارایی‌های فکری.
• بررسی، اسکن یا تلاش برای نفوذ غیرمجاز به خدمات بدون هماهنگی و تایید کتبی.
• جمع‌آوری، استخراج یا استخراج خودکار اطلاعات (⁦Scraping⁩) از خدمات.
• استفاده از خدمات به هر نحوی که حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق اشخاص ثالث را تضییع کند یا قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران را نقض نماید.
• آپلود یا بارگذاری بدافزارها، محتوای غیرقانونی یا داده‌های دارای قوانین نظارتی سخت‌گیرانه (مانند داده‌های کارت‌های بانکی یا سوابق پزشکی و سلامت)، مگر در مواردی که به صورت کتبی با ما توافق شده باشد.
• دور زدن محدودیت‌های مصرف، سیستم‌های احراز هویت یا کنترل‌های صورت‌حساب.
• اجازه دادن یا تسهیل شرایط برای هر شخص ثالثی جهت انجام هر یک از اقدامات فوق.

۱.۶ خدمات بتا (آزمایشی)

پلوک ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، قابلیت‌های نسخه بتا (⁦Beta⁩)، پیش‌نمایش یا دسترسی زودهنگام را در اختیار شما قرار دهد. خدمات نسخه بتا به صورت «همان‌طور که هست» و «در صورت در دسترس بودن» بدون هیچ‌گونه ضمانت، گارانتی، پشتیبانی، نگهداری یا ذخیره‌سازی داده ارائه می‌شوند. پلوک می‌تواند ارائه خدمات بتا را در هر زمان متوقف کرده و ممکن است هرگز آن‌ها را به نسخه پایدار و عمومی تبدیل نکند. پلوک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بروز خسارت‌های ناشی از استفاده از نسخه‌های بتا نخواهد داشت و مسئولیت استفاده از آن‌ها کاملاً بر عهده خودتان است.

۱.۷ اجرای خودکار کد

خدمات ما ممکن است شامل قابلیتی باشد که پیشنهادهای کد را بدون نیاز به بررسی دستی یا تایید نهایی، به صورت خودکار اجرا می‌کند. با فعال‌سازی این ویژگی، شما تایید می‌کنید و می‌پذیرید که کلیه ریسک‌های مرتبط با اجرای خودکار کدهای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، از جمله از کار افتادن سیستم‌ها، باگ‌های نرم‌افزاری، از دست رفتن داده‌ها و آسیب‌پذیری‌های امنیتی را به عهده می‌گیرید. شما مسئول انحصاری پیامدهای ناشی از فعال بودن این قابلیت هستید و باید تدابیر حفاظتی، تست‌نویسی و فرآیندهای پایش (⁦Monitoring⁩) مناسب را پیش‌بینی کرده باشید.

جهت استفاده از خدمات پلوک باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید (یا سن قانونی کشور محل اقامت خود، در صورتی که بالاتر از ۱۸ سال باشد). با موافقت با این شرایط، شما تایید و تضمین می‌نمایید که: (الف) دارای حداقل سن قانونی هستید؛ (ب) حساب کاربری شما پیش از این به دلیل تخلف تعلیق یا مسدود نشده است؛ و (ج) فرآیند ثبت‌نام و استفاده شما از خدمات پلوک کاملاً منطبق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.

برای دسترسی به اکثر ویژگی‌های خدمات، باید یک حساب کاربری در پلوک ثبت کنید. در حین ثبت‌نام، ممکن است ارائه اطلاعاتی نظیر نام و نشانی ایمیل الزامی باشد. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات ارائه شده کاملاً دقیق، کامل و واقعی بوده و همواره آن را به‌روز نگه خواهید داشت. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستید و مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که تحت حساب شما انجام می‌شود را می‌پذیرید. در صورتی که متوجه شدید حساب شما هک شده یا امنیت آن به خطر افتاده است، باید بلافاصله مراتب را از طریق فرم تماس در آدرس ⁦palvak.com/about⁩ به ما اطلاع دهید.

۴.۱ خدمات اشتراک پولی

استفاده از برخی خدمات و ویژگی‌های پلوک مستلزم پرداخت هزینه است. پیش از پرداخت هرگونه هزینه، فرصت کافی برای بررسی و پذیرش تعرفه‌های اعلامی را خواهید داشت. کلیه هزینه‌ها به ریال ایران (⁦IRR⁩) یا تومان نمایش داده می‌شوند و به طور کلی غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که صراحتاً قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در جمهوری اسلامی ایران استرداد وجه را الزامی دانسته باشد.

۴.۲ سیاست‌های قیمت‌گذاری

پلوک حق تعیین تعرفه‌ها و تغییر قیمت خدمات را برای خود محفوظ می‌دارد. ما تلاش‌های معقولی انجام می‌دهیم تا قیمت‌های اعلامی در وب‌سایت رسمی ⁦palvak.com⁩ همواره به‌روز باشند. پلوک می‌تواند تعرفه‌ها را با اطلاع قبلی مناسب از طریق رابط کاربری، ارسال ایمیل یا دیگر روش‌های ارتباطی تغییر دهد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از تاریخ اعمال قیمت‌های جدید، به منزله پذیرش و موافقت شما با تعرفه‌های جدید خواهد بود.

۴.۳ فرآیند پردازش پرداخت‌ها

به منظور تسهیل فرآیند پرداخت، ما از درگاه‌های پرداخت الکترونیک بانکی معتبر یا سایر روش‌های مجاز استفاده می‌کنیم. فرآیند پردازش پرداخت‌ها کاملاً تابع قوانین، شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی ارائه‌دهنده درگاه پرداخت است. با انجام تراکنش، شما موافقت خود را با شرایط درگاه مربوطه نیز اعلام می‌دارید. پلوک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بروز خطا در شبکه شتاب یا سیستم‌های درگاه پرداخت که فراتر از کنترل فنی ما باشد، نخواهد داشت.

۴.۴ اشتراک‌ها و تمدید خودکار

اشتراک‌های پولی به صورت دوره‌ای تمدید می‌شوند مگر اینکه کاربر پیش از تاریخ سررسید تمدید، از طریق بخش تنظیمات صورت‌حساب حساب کاربری خود یا با ثبت درخواست در فرم تماس ⁦palvak.com/contact-sales⁩ (انتخاب بخش پشتیبانی)، اقدام به لغو اشتراک نماید. سهمیه توکن‌ها و محدودیت‌های مصرف با آغاز دوره جدید بر اساس طرح خریداری شده بازنشانی (⁦Reset⁩) می‌شوند. جهت جلوگیری از صدور فاکتور جدید، باید لغو اشتراک را پیش از تاریخ سررسید تمدید انجام دهید.

۴.۵ ویژگی‌های افزودنی (⁦Add-ons⁩) و مصرف‌محور

شما می‌توانید محصولات، خدمات یا قابلیت‌های جانبی را به صورت مکمل خریداری کنید؛ از جمله خرید حجم اضافی برای دسترسی به مدل‌های خاص هوش مصنوعی به صورت مصرف‌محور. این افزونه‌ها بخشی از خدمات پلوک تلقی شده و مشمول همین شرایط خواهند بود. آخرین قیمت‌ها در صفحه قیمت‌گذاری ما منتشر می‌شوند.

۴.۶ حساب‌های کاربری دارای بدهی معوقه

پلوک می‌تواند دسترسی به بخش‌های پولی خدمات را برای حساب‌های کاربری که دارای بدهی معوقه پرداخت‌نشده هستند، معلق یا مسدود نماید. همچنین پس از ارسال اخطار مناسب، هزینه‌های جانبی مربوط به بازگرداندن تراکنش‌ها یا وصول مبالغ بدهی از کاربر دریافت خواهد شد.

۵.۱ مالکیت خدمات

پلوک و صاحبان امتیاز آن، مالک انحصاری کلیه حقوق مادی و معنوی خدمات، از جمله کدهای برنامه، طراحی‌ها، دارایی‌های برند، نشان‌ها و مستندات راهنما هستند. هیچ‌گونه مجوز ضمنی (⁦Implied License⁩) در این شرایط وجود ندارد و پلوک کلیه حقوقی را که صراحتاً به کاربر اعطا نشده است، برای خود محفوظ می‌دارد.

۵.۲ بازخوردها و پیشنهادها

چنانچه بازخورد، پیشنهاد یا ایده‌ای را جهت بهبود خدمات برای ما ارسال کنید («بازخورد»)، حق بهره‌برداری کامل و بدون محدودیت از آن بازخورد بدون نیاز به پرداخت هیچ‌گونه خسارت یا پاداشی، به پلوک واگذار خواهد شد.

۵.۳ مالکیت محتوا

شما مالکیت کامل داده‌های ورودی خود را حفظ می‌کنید. پلوک نیز کلیه حقوق مرتبط با پیشنهادهای تولید شده برای شما را به شما واگذار می‌کند؛ این واگذاری تابع شرایط استفاده و قوانین ارائه‌دهندگان شخص ثالث مدل‌های هوش مصنوعی خواهد بود.

۵.۴ داده‌های مصرف سیستم

پلوک می‌تواند داده‌های مربوط به نحوه مصرف کاربران از سیستم را به صورت داخلی جهت مانیتورینگ امنیتی، تحلیل‌های آماری، بهبود مستمر خدمات و اهداف توسعه جمع‌آوری، بررسی و پردازش نماید. افشای این داده‌ها به اشخاص ثالث تنها به صورت کاملاً تجمیعی (⁦Aggregated⁩) و ناشناس‌سازی‌شده (⁦De-identified⁩) به نحوی که هویت شخصی شما به هیچ عنوان قابل شناسایی نباشد، مجاز خواهد بود.

خدمات ما ممکن است شامل ابزارها، مدل‌ها، افزونه‌ها یا سیستم‌های پردازش پرداخت اختیاری متعلق به اشخاص ثالث باشد. در صورت تمایل به استفاده از این ابزارها، فعالیت شما تابع شرایط استفاده و قوانین اختصاصی ارائه‌دهنده مربوطه خواهد بود. پلوک هیچ‌گونه نظارت، کنترل یا مسئولیتی در قبال عملکرد خدمات شخص ثالثی که فعال می‌کنید، بر عهده ندارد.

ما ممکن است ایمیل‌ها، پیامک‌ها یا پیام‌های درون‌برنامه‌ای را در خصوص معرفی محصولات، ویژگی‌های جدید، امنیت، صورت‌حساب‌ها یا وضعیت حساب کاربری برای شما ارسال کنیم. شما می‌توانید در هر زمان ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی را از طریق لینک لغو اشتراک (⁦Unsubscribe⁩) غیرفعال فرمایید.

ما ممکن است شرایط استفاده از خدمات را در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم همواره با به‌روزرسانی تاریخ اعمال در بالای این صفحه مشخص خواهند شد. ادامه استفاده شما از خدمات پلوک پس از تاریخ اجرای تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود. در صورت عدم موافقت، باید استفاده از خدمات را متوقف کنید.

شما می‌توانید در هر زمان استفاده از خدمات پلوک را متوقف کنید. پلوک نیز می‌تواند در صورت نقض این مقررات، ایجاد ریسک‌های امنیتی یا حقوقی برای سیستم یا عدم پرداخت هزینه‌های مربوطه، دسترسی شما را به صورت جزئی یا کلی تعلیق کرده یا به طور کامل خاتمه دهد. با خاتمه یافتن دسترسی، مجوز شما برای استفاده از اجزای اختصاصی پلوک لغو خواهد شد. بخش‌هایی از این شرایط که به طور ذاتی باید بقای اعتبار داشته باشند (از جمله تعهدات مالی، حقوق مالکیت معنوی، سلب مسئولیت‌ها و محدودیت‌های قانونی) همچنان معتبر باقی خواهند ماند.

پلوک می‌تواند کلیه یا بخشی از خدمات خود را در هر زمان به صورت موقت یا دائم تغییر داده یا متوقف سازد و در صورت امکان، اخطار مناسب را از قبل منتشر خواهد کرد. پلوک هیچ مسئولیتی در قبال تغییرات سرویس‌ها یا تعلیق دسترسی شما نخواهد داشت. پیشنهاد می‌کنیم همواره نسخه‌های پشتیبان از محتوای خود را نزد خود نگه دارید.

چنانچه معتقدید حقوق مالکیت معنوی شما در خدمات پلوک تضییع شده است، لطفاً گزارش خود را از طریق آدرس ⁦palvak.com/contact-sales⁩ (انتخاب بخش همکاری‌ها) با ارائه اطلاعات زیر ارسال فرمایید: (الف) شرح دقیق اثری که حقوق آن نقض شده است؛ (ب) آدرس دقیق محتوای متخلف در سیستم ما؛ (ج) اطلاعات تماس کامل شما؛ (د) بیانیه‌ای مبنی بر اینکه استفاده از اثر بدون اجازه صاحب اثر صورت گرفته است؛ و (ه) تاییدیه صحت اطلاعات ارسالی. پلوک کدهای متخلف را بررسی و حذف خواهد کرد و حساب‌های کاربری با تخلفات مکرر را مسدود می‌سازد.

لطفاً سند سیاست حریم خصوصی پلوک را با دقت مطالعه فرمایید تا از نحوه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، افشا و حفاظت از داده‌های شخصی خود مطلع شوید. این سند در بخش پایینی همین صفحه و در آدرس ⁦privacy/⁩ نیز به صورت مستقل منتشر شده است.

خدمات ما و کلیه پیشنهادها به صورت «همان‌طور که هست» و «در صورت در دسترس بودن» ارائه می‌شوند. پلوک کلیه ضمانت‌های صریح، ضمنی یا قانونی از جمله ضمانت‌های خریدوفروش، تناسب برای هدفی خاص، اصالت و عدم نقض حقوق اشخاص ثالث را از خود سلب می‌کند. ما تضمین نمی‌کنیم که ارائه خدمات بدون وقفه، کاملاً ایمن یا بدون خطا باشد. شما موافقت می‌کنید که هرگونه استفاده از پیشنهادهای سیستم با مسئولیت کامل خودتان انجام می‌شود.

تا حداکثر میزان مجاز توسط قوانین حاکم، پلوک در قبال خسارات غیرمستقیم، تصادفی، خاص، تبعی یا تنبیهی، از دست رفتن سود تجاری، داده‌ها یا اعتبار معنوی هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. سقف مسئولیت قانونی پلوک در قبال ادعاهای مرتبط با خدمات، معادل بزرگ‌ترینِ این دو گزینه خواهد بود: (الف) کل مبلغ پرداختی شما به پلوک در دوازده ماه گذشته؛ یا (ب) مبلغ یک میلیون ریال ایران (۱۰۰،۰۰۰ تومان)، مگر در مواردی که قوانین حاکم امکان محدود کردن مسئولیت را سلب کرده باشد.

این شرایط استفاده کاملاً تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. مراجع قضایی و دادگاه‌های صالح در شهر تهران، ایران به عنوان مرجع انحصاری حل اختلافات تعیین می‌شوند، مگر اینکه قوانین اجباری حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در محل اقامت شما شرایط دیگری را الزامی ساخته باشد. پیشنهاد می‌کنیم پیش از هرگونه اقدام قضایی، ابتدا موضوع را از طریق مکاتبه با آدرس ⁦palvak.com/contact-sales⁩ با ما در میان بگذارید تا حل‌وفصل موضوع به صورت دوستانه بررسی شود.

این شرایط استفاده در کنار سند سیاست حریم خصوصی، توافق‌نامه کامل و یکپارچه میان شما و پلوک را تشکیل می‌دهند. در صورتی که بخشی از این مقررات به موجب رای دادگاه باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخش‌ها کماکان با قوت قانونی کامل به قوت خود باقی خواهند ماند. شما مجاز به واگذاری حقوق این سند به اشخاص ثالث بدون موافقت کتبی ما نیستید، اما پلوک می‌تواند در هر زمان این حقوق را واگذار نماید.

جهت ارسال سوالات خود درباره شرایط خدمات، امور حساب کاربری یا صورت‌حساب‌ها، لطفاً از فرم‌های تماس در آدرس‌های ⁦palvak.com/contact-sales⁩ یا ⁦palvak.com/about⁩ استفاده فرمایید.